Hüküm ve Koşullar

Son güncelleme: 25.03.2026

Bu Hüküm ve Koşullar ("Şartlar"), Plus Store - Metin Ömeroğlu ("Satıcı", "Mağaza", "biz", "bize", "bizim") tarafından işletilen plustore.com.tr internet sitesinin ve bu site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Web sitesini ziyaret eden, kullanan veya sipariş veren herkes işbu Şartlar'ı kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: PLUS STORE - METİN ÖMEROĞLU
Adres: Kızlarpınarı Mah. Kızlarpınarı Cad. İlçi Apt. No: 70 D: 9, 07400 Alanya, Antalya, Türkiye
Telefon: +90 555 880 28 18
E-posta: info@plustore.com.tr
Vergi No / KDV No: 6550439893
MERSİS No: 1586097231200016
Ticaret Sicil No: 27939

Alıcı / Kullanıcı
plustore.com.tr internet sitesi üzerinden ürün sipariş eden veya siteyi kullanan gerçek ya da tüzel kişi.

2. Konu

İşbu Şartlar, Alıcı'nın plustore.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi, teslimi, iade ve cayma süreçleri ile site kullanım koşullarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Site Kullanımı

Kullanıcı, siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder. Aşağıdaki kullanım biçimleri yasaktır:

• Yanıltıcı veya sahte bilgiyle işlem yapmak
• Başka bir kişi adına yetkisiz işlem yapmak
• Sitenin güvenliğini, işleyişini veya altyapısını bozacak girişimlerde bulunmak
• Virüs, zararlı yazılım veya benzeri teknik müdahalelerde bulunmak
• Sitede yer alan içerikleri izinsiz şekilde kopyalamak, çoğaltmak, yayımlamak veya ticari amaçla kullanmak
• Hukuka, ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik veya işlem oluşturmak

Satıcı, işbu Şartlar'a aykırı kullanım tespit etmesi halinde üyeliği veya erişimi askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Sitede yer alan ürün açıklamaları, görseller, fiyatlar ve stok bilgileri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaya çalışılır. Ancak kullanılan cihaz, ekran ayarları veya teknik nedenlerle renk ve görünüm farklılıkları oluşabilir.

Satıcı, ürün açıklamalarını, fiyatları, kampanyaları, stok durumunu ve diğer içerikleri önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

Sitede yer alan fiyatlar, siparişin verildiği andaki geçerli fiyatlardır. Açıkça belirtilmedikçe fiyatlara kargo, işlem masrafları veya varsa benzeri ek ücretler dahil olmayabilir.

5. Sipariş ve Ödeme

Kullanıcı, sipariş oluştururken verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikme, teslimat hatası veya diğer zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

Ödeme aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Kredi kartı
• Havale / EFT

Sipariş, ödemenin onaylanmasından sonra işleme alınır. Satıcı, teknik hata, stok yetersizliği, şüpheli işlem, açık fiyat hatası veya benzeri haklı sebeplerle siparişi iptal etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı'ya uygun bilgilendirme yapılır ve tahsil edilen tutar varsa ilgili ödeme yöntemine iade edilir.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak genel olarak 1–5 iş günü arasında değişebilir. Resmî tatiller ve hafta sonları bu sürelere dahil değildir.

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında gösterilir.

Siparişler, güncel anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta veya SMS yoluyla paylaşılabilir.

Kargo firması, hava koşulları, yoğunluk, resmî tatiller, teknik arızalar veya Satıcı'nın kontrolü dışındaki nedenlerle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Giyilmemiş olması,
• Etiketlerinin üzerinde bulunması,
• Orijinal ambalajında olması,
• Satın alma belgesi veya makbuz ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir:

WhatsApp: +90 555 880 28 18
E-posta: info@plustore.com.tr

İade gönderim adresi:
Kızlarpınarı Mah. Kızlarpınarı Cad. İlçi Apt. No: 70 D: 9, 07400 Alanya, Antalya, Türkiye

İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

8. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin, teslim alındığı haliyle eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
• Bozulabilir ürünler
• Tek kullanımlık ürünler
• Hediye kartları
• İndirimli ürünler (mağazanın uygulamasına göre)

Belirli bir ürünün iade kapsamında olup olmadığı konusunda tereddüt halinde Alıcı'nın sipariş öncesinde veya iade talebinden önce Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.

İade kargo ücretinin hangi tarafa ait olacağı, kampanya veya ürün bazlı özel durumlar dışında aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir.

9. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürün

Alıcı, siparişini teslim alır almaz ürünü kontrol etmelidir. Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması halinde Alıcı, durumu gecikmeksizin Satıcı'ya bildirmelidir.

Uygun inceleme sonrası, ürünün durumuna göre değişim, iade veya uygun başka bir çözüm sağlanabilir.

10. Değişim

Ürün değişimi taleplerinde en hızlı yöntem, mevcut ürünün iade edilmesi ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş verilmesidir. Satıcı, stok ve operasyon durumuna göre doğrudan değişim desteği sunup sunmama konusunda takdir hakkına sahiptir.

11. Para İadeleri

İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra incelenir ve iade talebinin onaylanıp onaylanmadığı Alıcı'ya bildirilir.

İade talebinin kabul edilmesi halinde ödeme, mümkün olan en kısa sürede ve genel olarak 10 iş günü içinde Alıcı'nın orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreci nedeniyle bu sürede farklılık yaşanabilir.

İade onayından sonra 15 iş günü içinde ödeme yansımamışsa Alıcı'nın Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.

12. Avrupa Birliği Siparişleri

Ürünün Avrupa Birliği ülkelerine gönderilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında Alıcı'nın 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunabilir. Bu durumda da ürünün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir.

13. Fikri Mülkiyet

Bu web sitesinde yer alan tüm içeriklerin, metinlerin, tasarımların, görsellerin, logoların, grafiklerin, marka unsurlarının ve diğer materyallerin fikri mülkiyet hakları Plus Store'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Önceden yazılı izin alınmaksızın bu içerikler kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

14. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Web sitesi, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar ya da araçlar içerebilir. Bu üçüncü taraf hizmetlerin içerikleri, uygulamaları ve politikaları üzerinde Satıcı'nın doğrudan kontrolü bulunmamaktadır.

Kullanıcı, üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan önce ilgili tarafın kendi hüküm ve koşulları ile gizlilik politikalarını incelemelidir.

15. Hatalar, Eksiklikler ve Güncellemeler

Sitede zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlandırma, promosyonlar, teslimat süreleri veya stok durumu ile ilgili yazım hataları, eksiklikler veya güncel olmayan bilgiler bulunabilir.

Satıcı, önceden bildirimde bulunmaksızın bu tür hataları düzeltme, bilgileri güncelleme veya gerektiğinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

16. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Satıcı; sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Site, ürünler ve içerikler "olduğu gibi" sunulmaktadır.

Satıcı, kendi kontrolü dışındaki nedenlerle oluşan gecikmeler, erişim sorunları, teknik arızalar, veri kayıpları, üçüncü taraf hizmet aksaklıkları veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu madde, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanmaz.

17. Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esaslar, sitede yayımlanan Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenir. Kullanıcı, siteyi kullanarak ilgili gizlilik politikasını okuduğunu ve anladığını kabul eder.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Şartlar'dan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat uyarınca Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

19. Şartlarda Değişiklik

Satıcı, işbu Hüküm ve Koşullar metnini mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar veya ticari gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

20. İletişim

Hüküm ve Koşullar, siparişler, iade süreçleri veya diğer konular hakkında bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

PLUS STORE - METİN ÖMEROĞLU
Kızlarpınarı Mah. Kızlarpınarı Cad. İlçi Apt. No: 70 D: 9, 07400 Alanya, Antalya, Türkiye
Telefon / WhatsApp: +90 555 880 28 18
E-posta: info@plustore.com.tr